Mal Trato, Falta De Etica Y Profesionalismo

El día de hoy 14.09.2026 hacemos ingreso de mi madre a servicio de URGENCIAS por estar cursando un infarto agudo al miocardio, donde fue trasladada desde el Hospital San Juan de Dios San Fernando en ambulancia particular, esta decisión es por motivo de su sistema de salud, el que corresponde a CAPREDENA. Al ingresar al servicio el médico urgenciólogo, el Dr. Fernando Soto comienza a realizar la atención de mi madre, con mala actitud y disposición, sin vocación, sin habilidades blandas para con los pacientes y sus acompañantes. Posterior a revisar los exámenes y resultados entregados por HSF, solicita realizar todos los exámenes nuevamente. Al pasar un lapso de no mas de 30 minutos, el Dr. ingresa de mala forma a box de atención donde nos encontrábamos mi hermano y mi madre con el infarto grave y yo, haciendo alusión a "Hay un problema administrativo por que ella se debe atender particular y si no tenemos para pagar NO LA VAN ATENDER Y NOS TENEMOS QUE IR, donde contestamos de manera inmediata que proceda con todo lo correspondiente ya que nos haremos cargo de cada uno de los gastos de manera particular ya que priorizamos la salud de nuestra madre.Entendemos la preocupación del Dr. por entender nuestra situación económica, pero aborrecemos da manera tajante el cero profesionalismo del Dr. la mala disposición por realizar su trabajo, la cero vocación para trabajar con personas y mas aún como familia Sánchez Moraga queremos dejar en claro que jamás en la vida nos habíamos atendido en algún centro medico con un grupo de personas vestidas de azul, celeste y negro jugando a ser profesionales de salud, como familia queremos dejar en claro que los profesionales del turno de urgencia de noche correspondiente al día 14.09.2026, no tienen ética, no saben lo que hacen, se burlan de las personas riendo a carcajadas mientras una familia se encuentra en un dolor irreparable por la mala atención de ellos.Solo dejando a cargo de un infartado una TENS que le controlaba signos vitales y nada más y ella fue la única que si realizó un trabajo decente, profesional y trató a nuestra familia de manera humana.El turno de urgencias de la noche del 14-09-2026 entrega una atención horrible que desprestigia a esta institución de salud, por ello recomendamos que ellos no deben continuar atendiendo pacientes y menos con la escasa vocación que tienen, ya que ES grave QUE PARA UN MÉDICO, QUE SE DEBE DEDICAR A SALVAR VIDAS, SE ENUENTRE PREOCUPADO DE LA PARTE ECÓNOMICA DE SUS PACIENTES, SI TIENEN O NO PARA PAGAR Y ATENDERSE, ANTES DE DEDICARSE A CUMPLIR EL JURAMENTO REALIZADO POR SU CARRERA Y SALVARLE LA VIDA A MI MADRE. ESPERO QUE A OTRA PERSONA NO LE PASE, NOSOTROS TENEMOS LOS MEDIOS DE SOLVENTAR LA ATENCIÓN, PERO OTROS USAARIOS NO ES ASI.