Disconformidad por el Trato médico

Por medio de la presente, deseo ingresar un reclamo formal en contra de MEDISIS, ubicada en Av. Irarrázabal 3054, piso 2, y del Dr. Rodrigo Pinto, quien realizó mi procedimiento.Mi reclamo se debe principalmente a que durante todo el procedimiento permanecí completamente despierta y consciente, sin que la sedación hiciera efecto. a pesar de esto, el Dr. Pinto continuó con el procedimiento, aun cuando era evidente mi estado de desesperación, mis constantes arcadas y los movimientos que realizaba producto del dolor. Las TENS tuvieron que sujetarme de las piernas y las manos, ya que incluso sentía que me estaba ahogando.Cada arcada me provocaba un dolor muy intenso debido al instrumento que se encontraba introducido, y pese a mis evidentes signos de incomodidad y sufrimiento, el procedimiento continuó a la fuerza. Incluso recuerdo que, mientras me instalaba la vía, el médico preguntaba si ya me habían administrado el sedante, dando la impresión de estar apurando el inicio del procedimiento sin esperar a comprobar que este hiciera efecto.Al finalizar, fui trasladada a una silla de ruedas y se me comentó, incluso en tono de risa, que había tenido "hartas arcadas". Posteriormente, el médico se despidió rápidamente y se retiró dando la sensación que estaba apurado en todo momento y yo era su última paciente, el procedimiento era a las 13:00 y yo llegué a las 12:30 como se indicó en las instrucciones y realicé el pago.Recuerdo absolutamente todo el procedimiento y el traslado posterior hasta mi domicilio, ubicado a aproximadamente una hora de distancia, lo que me hace cuestionar seriamente si la sedación fue correctamente administrada y si se verificó su efecto antes de comenzar.Además, llevo tres días con un dolor intenso, ardor y dificultad incluso para tragar, situación que me preocupa y que considero debe ser evaluada.Esta experiencia me provocó una enorme frustración, rabia e impotencia, al punto de pasar toda la tarde llorando por el dolor y por sentir que un procedimiento que debía realizarse bajo sedación fue realizado de una manera que considero inadecuada y completamente traumática.Por lo anterior, solicito que MEDISIS investigue lo ocurrido y me informe qué sedante se me administró, dosis, hora de administración, hora de inicio del procedimiento y protocolo utilizado para verificar que la sedación hubiese hecho efecto antes de comenzar.Asimismo, solicito que se revise la actuación del Dr. Rodrigo Pinto y del personal que participó en el procedimiento y que se me entregue una respuesta formal respecto de lo sucedido.Dejo constancia de que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una investigación seria de lo ocurrido, estoy dispuesta a llegar a las instancias que sean necesarias, incluyendo presentar los antecedentes ante la superintendencia de Salud y hacer público mi reclamo y experiencia a través de redes sociales.Espero que esta situación sea tomada con la seriedad que corresponde y que se adopten las medidas necesarias para evitar que otro paciente tenga que vivir una experiencia similar.Atentamente,Arely Barra SaavedraRUT: 18.879.xxx-xFecha del procedimiento: 12 Septiembre 2026 a la 13:00 horas aproxProcedimiento: Endoscopia Digestiva Alta + Test de Ureasa