Pésima recepción

Estimados/as:Junto con saludar, quisiera expresar mi profundo malestar y molestia por la atención que he recibido cada vez que asisto a este centro médico.Tengo 69 años y, debido a mis problemas de salud, me encuentro con movilidad reducida, por lo que muchas veces se me dificulta desplazarme y realizar determinados trámites por mi cuenta. sin embargo, en reiteradas ocasiones me he encontrado con problemas, especialmente con el personal encargado de la recepción y atención de los pacientes.Considero que existe una falta de capacitación y, principalmente, de empatía y respeto hacia los usuarios, especialmente hacia las personas mayores y aquellas que presentan dificultades de movilidad. En varias oportunidades he recibido un trato que considero grosero, déspota y poco respetuoso.(Sector azul )Me parece especialmente preocupante escuchar comentarios como “atiéndase particular” o “¿qué quiere que haga?”, expresiones que considero completamente inapropiadas para una persona que acude a un centro médico buscando atención y orientación.Entiendo que el personal puede enfrentar situaciones de alta demanda o estrés, pero eso no justifica que los pacientes sean tratados de manera irrespetuosa. Como adulta mayor, considero que merezco recibir un trato digno, amable y empático.Por este motivo, solicito que mi reclamo sea tomado con la seriedad correspondiente, que se revise la situación y que se adopten las medidas necesarias para mejorar la atención y el trato hacia los pacientes, particularmente hacia los adultos mayores y personas con movilidad reducida.Espero recibir una respuesta formal respecto de esta situación y de las medidas que se tomarán para evitar que hechos como estos vuelvan a ocurrir.Atentamente,María Mella Madriaga8.548xxx-x+5696150878825/09/2026