No cumplen con envíos de productos

Encargue una mesa de comedor en Mayo y ya estamos a Septiembre. Después de 3 meses de espera (siendo que al encargarla la fecha de fabricación y envío era de 20-25 días hábiles) me enviaron una cubierta equivocada y sin la base. Luego espere semanas más por la base y aún sigo esperando la cubierta correcta, todo por un error de ellos.Lo peor es tener que seguir constantemente rogando por información y respuestas, que ni las dan porque no responden casi nunca. He echo de todo para poder comunicarme, hasta he hablado con el gerente quien me promete fechas y que me contactará, pero nunca hay respuestas concretas ni cumplen. Pésimo servicio al cliente empezando por los cargos superiores.No se que problema tienen que les cuesta tanto gestionar los envíos. Cero respeto a los clientes jugando con el dinero y el tiempo porque hacen pagar la totalidad del producto!