Error en la informacion entregada

Mediante el presente quiero hacer saber a ustedes mi disconformidad con la atencio del señor Helmut Muñoz quien trabaja en la sucursal del terminar Alameda durante el dia de hoy 15 /09 a las 19.00 hrs .Me entrega informacion equivocada con respecto al anden de salida de mi bus ( destino Los Angeles a las 21.00 hrs ) lo cual repercute en que perdí mi pasaje ademas pasa el mismo evento con otro cliente durante ese mismo periodo.Por lo tanto considero que sino tiene las capacidades de entregar esta información tan sencilla no debería estae trabajando en sus servicio ya que baja la calidad de la atencion , lo que repercute en el usuario en mi caso perder el bus a mi casa.Espero que lo despidan.Ademas que espero un compensación ya que tuve que comprar otro pasaje ( un semi cama siendo que mi pasaje anterior era salón cama