Falla grave en jaecoo 7 phev nuevo 0km y negativa de garantía legal kovac

​El día 4 de septiembre a las 17:00 hrs. retiramos desde la sucursal Kovacs Movicenter un vehículo nuevo Jaecoo 7 SHS (PHEV) 0 km, Patente WBVR-64.​Lamentablemente, el día 5 de septiembre a las 07:30 hrs. (menos de 15 horas después de ser entregado y con solo 112 km recorridos), el vehículo sufrió una inmovilización total del motor a combustión. El auto era conducido por mi esposa, quien tiene 4 meses de embarazo y se dirigía a cumplir su turno como dentista de urgencias, exponiéndola a una situación de alto riesgo y estrés absolutamente evitable.​Ese mismo día ingresamos el vehículo al taller técnico de Kovacs Movicenter. Posteriormente fue trasladado a la casa matriz de Kovacs (Seminario) bajo la Orden de Trabajo N° 2291.​Con fecha 10 de septiembre, el Jefe de Servicio de Kovacs nos confirmó por escrito que el vehículo presenta un defecto de fábrica en la bomba de combustible (no eleva la presión suficiente en el riel) y que no cuentan con la disponibilidad del repuesto, debiendo solicitarlo a la importadora O&J Chile.​Con fecha 8 de septiembre solicitamos formalmente a Kovacs y a la marca el ejercicio de nuestro derecho a la garantía Legal (Ley N° 19.496 / Ley Pro consumidor) para exigir la sustitución de la unidad por un vehículo nuevo 0 km o la anulación de la compraventa con la devolución del dinero, rechazando someter un auto recién entregado a intervenciones mecánicas mayores e importaciones de repuestos de plazo indefinido.​Exigimos a Kovacs SpA y a Omoda & Jaecoo Chile que respeten la Ley del consumidor y autoricen de forma inmediata el cambio por un vehículo nuevo 0 km.