Sitio no seguro

Realicé una compra el 23 de agosto a través de la página web de Fernapet. El pago fue realizado correctamente desde mi cuenta, pero posteriormente se me informó que el dinero nunca habría llegado a la empresa. Al consultar sobre la situación, me señalaron que el pago habría sido derivado, a través de su sistema de pagos, a otra empresa vinculada a Alipay (China).Lo más preocupante es que, después de realizar múltiples consultas, la respuesta que recibí fue que el dinero se habría perdido y que no existe una solución.Me parece completamente inaceptable que, como cliente, tenga que asumir las consecuencias de un problema ocurrido durante el proceso de pago de su propia página web. Además, debido a esta situación y por seguridad, tuve que bloquear mi tarjeta bancaria.Por mi experiencia, no recomiendo realizar compras a través de la página web de Fernapet hasta que la empresa pueda garantizar un sistema de pago seguro y entregar una solución efectiva ante este tipo de problemas.Comparto mi experiencia para advertir a otras personas y evitar que puedan pasar por una situación similar. Antes de comprar, tengan mucho cuidado con el medio de pago y verifiquen que la transacción quede correctamente respaldada.