Cobro mal realizado

Buenas tardesLes escribo pues el día 7 de septiembre aparece un cobro en mi cuenta corriente realizado a las 15;43 por$ 28.003 realizado con mi tarjeta de debito, debo indicar que no he realizado ninguna compra a su comercio y por lo tanto necesito la devolución de lo cobrado y me indique por qué tuvieron acceso a una tarjeta privada, junto con indicar que mi residencia es en la ciudad de Puerto Montt por lo que sería imposible comprar en S. en cirscuntancia que me encontraba en mi domicilio, haciendo además la denuncia en carabineros por esta situaciónAtenta a su pronta respuesta y soluciónSaludos cordialesMa P. Martínez