Negligencia Médica

Por medio de la presente, deseo formular un reclamo formal respecto de la atención médica proporcionada a mi perrita Leia en la Clínica Veterinaria Pet Salud, particularmente por el tratamiento indicado por el Dr. Sotomayor durante las atenciones realizadas los días 12 y 18 de agosto de 2026, y por las circunstancias que posteriormente culminaron con su fallecimiento durante la madrugada del 22 de agosto de 2026.El día 12 de agosto, llevé a Leia a Pet Salud debido a su estado de salud. En dicha oportunidad se le realizaron exámenes de sangre, cuyos resultados fueron compatibles con un cuadro de pancreatitis. Ante esta situación, consulté expresamente por la posibilidad de hospitalizarla, considerando la gravedad que podía revestir su condición y su falta de mejoría. sin embargo, la hospitalización fue descartada y se optó por un tratamiento ambulatorio, indicándose, entre otros medicamentos, omeprazol, según consta en las recetas que adjunto.Mi principal preocupación surge precisamente de que, pese al diagnóstico y a la ausencia de una evolución favorable, no se haya considerado necesaria una hospitalización ni un manejo más intensivo del cuadro.Durante los días posteriores, Leia no presentó una evolución satisfactoria. Su estado continuó siendo preocupante, motivo por el cual debí llevarla nuevamente a la clínica el día 18 de agosto.En esta segunda atención se le realizó una ecografía, en la cual se detectó, además, una úlcera. sin embargo, pese a este hallazgo y a los antecedentes de pancreatitis y falta de recuperación durante los días anteriores, se me manifestó que Leia se encontraba mejor. La conducta adoptada consistió principalmente en indicar un potenciador del apetito, sin que, según mi apreciación como propietario y a la luz del desenlace posterior, se otorgara a la situación la gravedad que finalmente demostró tener.lamentablemente, Leia falleció durante la madrugada del 22 de agosto de 2026.La muerte de Leia, ocurrida pocos días después de haber sido diagnosticada con pancreatitis y luego de una segunda evaluación en la que además se detectó una úlcera, me genera serias dudas respecto de la suficiencia, oportunidad y pertinencia del tratamiento recibido.No pretendo atribuir de manera anticipada una causa médica al fallecimiento sin contar con una evaluación profesional independiente. sin embargo, considero absolutamente legítimo solicitar una explicación detallada respecto de las decisiones clínicas adoptadas, especialmente considerando que:Existía un diagnóstico de pancreatitis.Leia no presentó una evolución favorable después de la primera atención.La posibilidad de hospitalización fue planteada y finalmente descartada.En la segunda atención se realizó una ecografía que detectó una úlcera.a pesar de estos antecedentes, se consideró que Leia presentaba una mejoría y se continuó con tratamiento ambulatorio.Cuatro días después de esa segunda atención, Leia falleció.Por lo anterior, solicito formalmente a Pet Salud y al Dr. Sotomayor que se me entregue una explicación completa y fundada de las decisiones médicas adoptadas durante ambas atenciones, incluyendo:Diagnóstico establecido el día 12 de agosto.Resultados completos de los exámenes realizados.Tratamiento indicado, incluyendo medicamentos, dosis y duración.Fundamentos médicos para descartar la hospitalización.Evolución registrada entre el 12 y el 18 de agosto.Resultado completo de la ecografía realizada el 18 de agosto.Evaluación y significado clínico atribuido a la úlcera detectada.Fundamentos para considerar que Leia presentaba una evolución favorable.Tratamiento indicado durante la segunda atención.Registro clínico completo de ambas consultas.Cualquier antecedente que permita determinar cuál fue, desde el punto de vista médico, la causa del deterioro que posteriormente llevó a su fallecimiento.Asimismo, solicito que se me entregue copia de toda la ficha clínica de Leia, resultados de exámenes, informes de imagenología, recetas, indicaciones médicas y demás antecedentes relacionados con su atención en Pet Salud.Mi intención con esta presentación no es generar una acusación sin fundamento, sino obtener respuestas claras respecto de lo ocurrido y determinar si el manejo médico proporcionado fue adecuado considerando el diagnóstico, la evolución clínica y los antecedentes disponibles en cada momento.Como propietario de Leia, confié en que estaba siendo atendida por profesionales que adoptarían todas las medidas necesarias para proteger su vida. Por ello, resulta especialmente doloroso constatar que, pese a haber solicitado expresamente una evaluación respecto de la necesidad de hospitalización y haber acudido nuevamente ante la falta de mejoría, finalmente mi perrita falleció pocos días después.solicito que este reclamo sea recibido formalmente y que se me entregue una respuesta por escrito, detallada y fundada, respecto de las decisiones médicas adoptadas durante la atención de Leia.Me reservo asimismo el derecho de recurrir a las instancias profesionales y administrativas correspondientes para solicitar una evaluación independiente de la atención recibida, en caso de considerar que las explicaciones proporcionadas no resultan suficientes.Atentamente,Jorge Elías Troncoso RiadiPropietario de Leia