Cobro más que irregular

​Señores de reclamos.cl y Empresa de Transportes Línea 3 de Antofagasta:​Junto con saludar, escribo para estampar un reclamo formal por un cobro excesivo e irregular realizado en una de sus máquinas de cobro con tarjeta.​El día 16 de septiembre a las 10:23 de la mañana, utilicé mi tarjeta de débito para pagar el pasaje en un bus de la Línea 3 en Antofagasta. sin embargo, al revisar mi cartola bancaria, me percaté de que se me descontó la suma de $41.000 por este trayecto.​Al no ser residente permanente con tarjeta de adulto mayor regional ni contar con el plástico local específico, realicé el pago como usuario general, pero el monto cobrado corresponde a un error grave en la máquina validadora o en la transacción del POS del operador.​Adjunto a este reclamo el comprobante/pantallazo de la cartola de mi cuenta bancaria donde se refleja claramente el cargo por dicho monto, con la fecha y hora exacta del suceso. solicito la devolución inmediata de los fondos retenidos indebidamente y una revisión de los equipos de cobro de su flota.​Atentamente,Raúl Ramón Ramírez Corbalán​