Envíos muy atrasados

Quiero dejar registro que la empresa Usend Chile es nefasta para hacer envíos, mi pedido fue tomado por ellos el 20 de agosto, hasta la fecha hoy 01 de Septiembre 2026 aún figura solo la solicitud creada, no sé cuánto tiempo más debe pasar para que avancen hasta el envío... Ellos yo son Santiago yo también así q no es tema de lejanía es tema que la empresa es penca y no tiene números ni perfil en la página para hacer este tipo de reclamo.