No realizan devolucion

CARTA DE RECLAMO Y EXIGENCIA DE DEVOLUCIÓN DE DINERODe: WladimiroPara: Servicio al Cliente y Gerencia de WORLPARTSAsunto: Reclamo formal y exigencia inmediata de reembolso ($414.997) / incumplimiento de entrega y falta de respuestaPor medio de la presente, expongo mi situación y presento un reclamo formal en contra de la empresa WORLPARTS debido al grave incumplimiento en los plazos de entrega y la falta de respuesta sobre la devolución de mi dinero.Antecedentes:Compra realizada: El día 20 de agosto de 2026, adquirí en su empresa 4 bielas de motor para un Toyota RAV 4, año 2014, cancelando la suma total de $414.997.Primer incumplimiento: La fecha inicial comprometida para la entrega de los repuestos era el 2 de septiembre de 2026, compromiso que no fue cumplido por su parte.Segundo incumplimiento: Posterior a esto, vía WhatsApp, establecieron una nueva fecha de entrega para el 9 de septiembre de 2026, la cual tampoco respetaron.Cancelación y solicitud de devolución: Ante los reiterados retrasos, solicité la cancelación del pedido y la devolución total de mi dinero. Esta solicitud fue aceptada formalmente por ustedes vía WhatsApp.corte de comunicación: Desde el día 10 de septiembre de 2026, la empresa interrumpió de manera absoluta todo contacto conmigo. no responden mis mensajes de WhatsApp, ni mis correos electrónicos, ni las llamadas telefónicas.Petitorio:Como persona adulta mayor, he actuado de buena fe y confiado en la seriedad de su negocio. La falta de entrega de los repuestos y el posterior "bloqueo" o silencio tras haber acordado la devolución de mi dinero me hacen sentir desprotegido y engañado.Exijo por este medio el reintegro inmediato y total de los $414.997 a la brevedad posible.De no recibir una respuesta concreta y el comprobante de transferencia correspondiente en un plazo de 48 horas, me veré en la obligación de acudir ante el sernac (Servicio Nacional del consumidor) para ingresar la denuncia respectiva por infracción a la Ley del consumidor, así como evaluar las acciones legales correspondientes.Quedo a la espera de una pronta solución a esta grave situación.Atentamente,Wladimiro