banco de chile - reclamo por cobro no transparente ,sinverguenzura

estimados ,escribo ya que no se a quien acudir, yo abri una cuenta corriente en febrero del 1996 en este dicho banco con linea de credito ,la comision anual de la linea se estaba haciendo una vez al año,osea en febrero, en el año 2003 no me cobraron en febrero,llame para saber que pasó y me informaron que a partir del 2003 seria el cobro en junio o julio,todo esto via fonobank ya que ahora para culaquier problema del cuenta correntista ya no esta el ejecutivo????? solo scretarias o secretarios antes ,bueno el cobros se estaba haciendo hasta el 2008 normalmente en junio o julio ,hasta este año que me cobraron en febrero ,me dajaron sin plata sobregirado,tuve que conseguirme plata para cubrir cheques, que para eso era el dinero que tenia,y enfermo todo un fin de semana ya que no me gusta deber dinero, bueno es este unos de los tantos malos momentos que me ha hecho pasar el banco,no me llaman para nada(discriminacion economica),cobros brujos que aparacen cada vez que me meto a su página, no tranparencia en informar por lo menos un mes antes por cobros erroneos,para prepararse y tener fondos para pagar estos cobros,etc.

en pocas palabras han perdido toda credibilidad y confianza , viendo estas situaciones mestoy solo esperando terminar unos creditos con ellos para cambiarme al otro institucion mas sería ,que ya me han ofrecido ,solo exigo que me devuelvan el dinero y ne lo cobren en junio o julio como correspone y 30 días antes de febrero 2010 envien una carta informando el nuevo cobro ,como exigen ellos cuando un cliente tiene algun cambio .

gracias por escucharme ,ha¡ y me respondieron que no me devolverian ese cobro,o sea coopere nuevamente.

Fredy Moreno R.

10.712xxx-x