toyota chile - respuesto no llega hasta la fecha

Estimado

Buenas tardes,el día 23 de septiembre se efectúa solicitud de importación de una bobina de encendido, para un toyota altezza, que fue solicitada en la sucursal de Iquique,mi molestia es que no tengo una respuesta del vendedor y mas me molesta que me aplaza llegando a las fechas acordas y ya va a transcurrir 2 meces y mi auto esta sin poder moverse quizás por cuanto tiempo mas,por favor solicito su ayuda ya que no hay otro medio de una importación segura desde japón

saludos cordiales

Estif rojas