falabella - el mismisimo aval... y los cobro a este

Mi duda y consulta es que hace más de 10 años yo servi de aval a una persona que necesitaba sacar credito en cmr; yo siempre he sido muy responsable y jamas me retraso en los pagos, cuando quise hacer una compra me dicen que mi cuenta se encuentra bloqueada dandome a entender que es por un aval, pero yo hace mucho tiempo me desligue de esa persona, además de este problema yo hice el pago correspondiente a enero y ellos no lo tienen registrado en el sistema, yo mostrandoles el comprobante de pago, me dicen que no pueden hacer nada sin que mi aval no resuelva su deuda, desde ya me gustaria saber por cuanto tiempo uno sirve de aval, o al cuanto tiempo uno ya se desliga de ellos, ya que he en otras tiendas tambien lo he sido pero es solo por un año para revisar el comportamiento de los clientes, espero una recomendación desde ya Muchas gracias.