movistar - telefono celular malo

Buenas noches

quisiera que me orientaran con un problema que tengo con movistar

el 03/05/2010 compre un celular touch LG GM730f (renove mi plan y equipo)el problema que se genero fue a los 14 dias despues de haber hecho la compra, al telefono se le desconfiguraba la hora y fecha me explico al configurar la hora se desconfiguraba la fecha y vise versa

me acerque a movistar explicando mi situcion, el ejecutivo me indica que debemos llevarlo al servicio tecnico ya que estaba pasada de los 10 dia para cambio de equipo

yo acepte y lo recepcionaron el 18/05/2010 y me lo entregaron el 25/05/2010 supuestamente bueno (reseteraon el software del celular)

por lo tanto de esa fecha en adelante lo empece a usar

hoy 11/06/2010 encendi mi equipo y me encontre con la sorpresa que el telefono se quedo pegado con la hora empezo a correr nuevamente, pero en base a la hora en la que se quedo???

ahora bien el ejecutivo en ese entonces me indico que si tenia problemas con el equipo debia llevarlo nuevamente para que otra vez se valla al servicio tecnico y se demore 10 dias.

debe pasar 3 veces lo mismo para que recien me hicieran cambio de equipo o devolucion obviamente segun como esta el celular????

en conclusion yo ya no quiero este equipo lo he tenido en mis manos menos de un mes ya que el resto del tiempo a estado en servicio tecnico, el equipo no ha sufrido nungun tipo de daño humano

que puedo hacer????

movistar no me va a gestioanr la devolucion sin que halla ido 3 veces a servicio tecnico y yo no quiero el equipo

ya se reviso el equipo cuando se fue al servicio tecnico y eso consta que no hubo ningun tipo de daño externo el cual impidiera el cambio

como puedo generar un cambio de equipo?

yo tengo plan hace varios años no digo que me devuelvan el dinero simplemente quiero otro equipo que cumpla con mis necesidades no un aparato defectuoso como el que tengo en estos momentos.

esperando una respuesta

se despide

Carla araya B

Arica