serbanc - telefonistas sordas.

Insistentes llamadas telefónicas a casa de mis padres, de 79 y 80 años ellos, mencionando una deuda con la Autopista Vespucio Sur - ¿Cuál? -, que "de haber sido regularizada - ¿Cuándo?- no considerar este aviso", consultas al fono 7.... -¡no alcanzo a anotar el número!-. ¡Pero de qué hablan!

Tarea difícil para gente de la 4ª edad.

Señores; si realmente creen estar haciendo un servicio (negocio honesto), pónganse en los zapatos de quien recibe el "mensaje". Sólo consiguieron angustiarlos por.... ¡nadie supo qué!

Finalmente Mayo 13 del 2010, atendí yo y me costó seguir el hilo de la conversación pero, prevenida, cogí mi lápiz y anoté:

En los documentos que, mediante correo electrónico, enviaron están todos los datos de mi padre. Domicilio, rut, deuda, fechas de emisión de factura de Vespucio Sur, emisión de vuestra boleta. Habiendo tan buenos servicios de correo público y privados, ¿por qué no envían la información requerida a domicilio y nos evitan las laaaaaargas esperas, hasta que nos pueden atender vuestros telefonistas de carne y hueso que al parecer sí tiene horario de atención? sobre todo si llamamos desde regiones teniendo que adivinar: que el nº corresponde a la R Metropolitana - bastaría incluir el 02 -; las supuestas deudas -pues yo ingresé en el sitio de Vespucio Sur, única información retenida por mi madre -, ¡y no aparecemos con deuda alguna!- Sólo nos quedaba un día para pago "dentro de plazo" si no tendríamos que !atenernos a las consecuencias! Cuánta urgencia...