ripley - cambio de refrigerador

con fecha 19 de enero compre un refrigerador daewoo por la pagina de internet ripley, el dia sabado 22 lo fueron a dejar, el dia domingo 23 lo enchufamos tal y como nos indico la persona de despacho, y comenzamos a cambiar las cosas del refrigerador antiguo al nuevo, pero nos percatamos que era muchisimo mas chico de lo que imaginamos, y finalmente no cambiamos las cosas y lo desenchufamos para solicitar el cambio a uno con mayor capacidad. es asi como el marte 25 solicite la anulacion de la compra o el cambio del producto por uno con mayor capacidad. la persona del flete que fue a retirarlo indico que no se lo podia llevar porq habia sido enchufado. llame a la ejecutiva de post venta sra. luisa donoso y me indico que el cambio no procedia, porq el refrigerador habia sido usado.que puedo hacer, no quiero quedarme con ese refrigerador