Qr pasaje

Estimados, Hoy 04-08-2022 me cobro doble pasaje con el qr de banco estado, debido a que solo viaje en metro. Antes de llegar al metro, activo el codigo para poder hacer mas rapido el tramite, pero resulta que al rato me dice que ya lo habia usado siendo que no habia pasado, asi que tuve que hacer un segundo codigo para poder tomar el metro y llegar ahora, encuentro que me cobraron 800 pesos de mas siendo que no los ocupe.