Incumplimiento de servicio

Hoy 23/03/2022 en Peñalolén a eso de las 9pm estaba esperando micro en Av. las parcelas con dirección a Santiago centro, en mis planes estaba tomar la 516 o 510 que son las que llegan al terminal de buses, siempre hago el mismo recorrido porque no tengo dinero para pagar taxi, pero está vez estuve más de 30 minutos esperando la locomoción y no pasaba ningún recorrido más que la d10 y D03, envié el mensaje al 1111 para saber en cuanto venía a lo que me responden de 13 a 17 minutos, pasaron 20 y nunca pasó ninguno de los 2 recorridos. Me parece una burla el que hayan dejado a tanta gente botada en los paraderos. tuve que tomar la D03 para ir al metro e intentar llegar y no perder mi pasaje. Le consulté al chófer y dijo que las otras micros se estaban yendo por José Arrieta por "supuestos disturbios" en Grecia, no me pareció una respuesta acordé ya que en toda avenida las parcelas no había ninguna clase de disturbios y perfectamente podrían haber hecho el desvío en Tobalaba u orientales.Ahora quien me paga el pasaje que perdí? Quién le devuelve la plata de los colectivos, taxis o Uber a la gente que no tuvo otra opción para volver a su hogar?Además me parece ilógico que porque haya partido de la selección los buses no paren dónde deben y se salten sus recorridos.Espero se solucione pronto y dejen de pasarnos a llevar siempre.Basta de abusos!