Error 208

Buenas tardes, he tratado de utilizar la aplicación de banco estado para pagar pasaje en el metro, y arroja error 208, por lo que acudí al personal del metro y no tienen ni la más mínima idea de que quiere decir, la solución que dan es debe pagar con la tarjeta y si no tiene compré una, pero bueno ese es el tipo de personas que contratan, no les dan instrucción y menos los capacitan para atender al usuario, busquen en el manual y publiquen que quiere decir dicho error y así poder solucionar y evitar molestias.