No se entrega certificado

Hoy saqué mi permiso de desplazamiento y acudí al Servicio de Registro civil , pues necesito un certificado de antecedentes para las Fuerzas Armadas, que solo se entrega personalmente , y me dijeron que me podían atender ahí ( llame al Call center)Llegue temprano , hice fila , entré, seguí esperando ...al final me hacen pasar y con toda desfachatez la persona q atendía bajo el letrero Certificados , me dice “no se entrega ningún certificado “, al preguntar por qué? Refiere que hay contagios ...plop!!!! , que tiene que ver eso , ella estaba desocupada ...no me ofreció ninguna alternativame hicieron perder el tiempo , soy médico y tuve que pedir un permiso especial para eso ..Pregunte por el jefe del lugar y aparentemente era ella ...no insistí ..Que mala voluntad ,que poca empatía ...