Autor:

🙁 No Resuelto

20 Abril, 2026 - 17:04
tuve que ir personalmente a la oficina del Registro Civil en Santiago Centro y pagar nuevamente por el certificado, esto a pesar de mostrar la copia de la transferencia realizada en marzo para la compra del certificado, es decir, pagué dos veces más todo el tiempo perdido.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 08, Abril 2026
  • Número: 1109921

Registro Civil

No enviaron el certificado que pagué en línea

SEÑORES registro civil

PRESENTE


el 30 de marzo compré un certificado a través de la página del Registro civil, agregué mi correo electrónico como siempre para que me lo enviaran, lo que no ocurrió, llamé y un ejecutivo me indica que ahora para obtener el certificado hay que mandar "un correo" a: [email protected] adjuntando el comprobante del pago.... esto implica que alguien del R.Civil abre los correos uno a uno y realiza manualmente el proceso! Mandé el correo adjuntando el comprobante y todos los detalles del vehículo, pasó una semana y aún no llega, ingreso a la página nuevamente y ahora hay un comunicado indicando que los correos solicitando certificados no sean de @gmail.com !!!!! El Registro Civil hubiera sido más responsable y prudente impedir la compra en línea, ser transparente y así tomar la decisión de concurrir personalmente a una oficina y no perder una semana. lamentable que un organismo fundamental para todos no entregue el servicio como corresponde.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Envío inmediato del certificado, devolución de lo pagado, disculpas y que solucionen el problema de sus sistemas.
Autor: A.Z.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2026 - 18:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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