Apropiación indebida

Con fecha 24 de Noviembre de 2020, participe un remate en Macal y me adjudique un depto, y por motivos muy complejos no pude acceder a seguir con la compra.situación que la converse con el ejecutivo y me dijo que me daría una solución por lo que me llamaría posteriormente.nunca me llamo, por lo que tuve que llamarlo yo, a lo que me respondio que no podia hacer nada y que me cobrarían la garantía de 3 MillonesCreo que es un abuso y apropiación indebida, ya que el monto que cobran es muy superior a sus mismas porcentajes de venta.por otro lado se le explico el problema que no es que se quiera abortar porque si solamente hay unos problemas mayores, a lo cuan no tienen ningún tipo ayuda o ver una solucion al caso.cero empatía por sus clientes.no tengo acceso a uno de los sres calvo que son los dueños, solo a este ejecutivo que no da ningun tipo de explicación.lo único que espero es una solucion armoniosa, porque no tengo ni como pagar la garantíaespero que sea una empresa que ayude a sus clientes y no que los deje botados