Ingresar Reclamo Ranking

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

🙁 Ripley - Cobro No Corresponde

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Autor:

🙁 Esperan La Revisión Técnica Del Teléfono

27 Noviembre, 2024 - 16:19

Llaman para informar que no realizan cambios a teléfonos abiertos cuando no existe una excepción en la ley del consumidor, lo enviaron a servicio técnico y esperan a después de los días hábiles dentro del tiempo de cambio para retornarlo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
16, Noviembre 2024
Número: 1053960

Sernac

Ripley

Se niegan a realizar devolucion o cambio de producto

SEÑORES ripley

PRESENTE

Mi hermano me regaló un celular Xiaomi Redmi 13C 128 GB que durante el primer uso posterior a todas las actualizaciones comenzó a tener problemas en el software indicando error IU, cerrado de forma espontanea las apps etc, solicité el cambio del celular o la devolucion debido a que fue comprado el 10/11/2024 aun dentro del periodo de devolucion y me lo negaron. En su defecto me indicaron que lo enviarian a soporte tecnico y si se encuentra una falla recién alli pueden considerar el cambio al mismo celular. Tengo boleta y ticket de cambio, y refieren que los celulares no se pueden cambiar o devolver y no estoy dispuesta a tener el mismo problema con la misma marca del celular, prefiero comprar uno de igual valor pero de una marca que sí conozco y me negaron la posibilidad, ahora debo esperar que mi telefono vuelva del servicio tecnico en 15 días hábiles, muy conveniente debido a que la ley ampara mi cambio durante 10 días posteriores a la compra. Dejo registro de la situacion.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el dinero total de la compra en credito en tienda Ripley online para comprar otro telefono, o en su defecto la devolucion del dinero.

Autor: B.C.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Noviembre 16, 2024 - 20:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.