- Antofagasta, Chile
- 23, Marzo 2026
- Número: 1108484
Cobro seguro automotriz

PRESENTE
He detectado el cobro de un seguro automotriz asociado a mi cuenta de Ripley, el cual no he contratado ni autorizado en ningún momento, ni de manera presencial, telefónica ni digital.Al percatarme de esta situación, realicé un reclamo directamente con la empresa, el cual fue rechazado sin que se me entregaran antecedentes suficientes que acrediten mi consentimiento para la contratación de dicho seguro. Que de acuerdo a lo indicado fue contratado el año 2023, existe solo un correo desde el año 2023 que es solo informativo, posterior a este correo no existe absolutamente nada, correos ni llamados para renovación, ni entrega de información de ningún tipo asociado a este seguro. A la fecha, no he recibido copia de contrato, grabación de respaldo, ni ningún medio verificable que demuestre mi aceptación expresa, lo que resulta especialmente grave considerando que se trata de un producto financiero.En este contexto, estimo que se ha efectuado una contratación sin mi consentimiento, lo cual podría constituir una infracción a la normativa vigente en materia de protección al consumidor.Actualmente no paran de llamarme cobrándome ese seguro y con la amenaza de ser enviada a dicom.Adicionalmente, dejo constancia de que, en caso de no existir respaldo que acredite mi consentimiento, me reservo el derecho de ejercer las acciones correspondientes ante otras instancias competentes, como la Comisión para el Mercado Financiero.
Objetivo:
Obtener una solucion
La anulación inmediata del seguro asociado a mi cuenta.
La devolución total de los montos cobrados indebidamente, desde el inicio del cargo.
La entrega de todos los antecedentes que respalden la supuesta contratación (contrato, grabación u otro medio de verificación).
La eliminación de cualquier producto o servicio asociado que no haya sido expresamente autorizado por mi persona.
Autor: P.L.