Devolución estufa dañada

Compré dos estufas a gas Loven el día domingo 7/6/26 una se la regalé mi hija y la q era para mí, salió dañada,nunca la pude encender...la llevé a la tienda y me dijeron q en quince días me la devolverían,pq se haría uso de la garantía,para mí los quince días se cumplían,hoy ,fui nuevamente y atención al cliente me dijeron q eran 15 días hábiles,es el colmo! Casi un mes,quiero la estufa para el invierno,o pretenden entregármela en verano? Estamos en junio y con un frío espantoso,y habiendo comprado una estufa al contado,he tenido q pasar frío...exijo q me devuelvan el dinero,si no pueden devolver la estufa, mínimo! Elegí Ripley para no tener este tipo de problemas!!!! Y salió peor q en cualquier otra tienda...nunca más compraré nada Ahí!!