Sence rechazo ife laboral

Postule al ife laboral para mantener a mi hijos tengo que trabajar ya que la pensión es muy baja 5uf aproximadamente, postule al ife laboral ya que encontré trabajo luego de un año estando cesante añ ingresar al sistema la fecha de contrato se cambio por error mágicamente siendo que mi contrato es de fecha 06/04 el sistema arrojo el día 01/04 epere casi dos meses para que me respondieran que fue rechazado por estar trabajando el mes anterior a la publicación cosa que no es así ya que las cotizaciones de salud que aparecen son por la pensión que dejo mi marido al momento de fallecimiento e apelado como 6 veces enviando documentación pero cada vez la encuentran incompleta o simplemente no la revisan me piden certificado afp ,contrato cotización salud,y certificado de pensión e presentado toda la documentación aun así e salido rechazada al llamar me dice que por ser pensionada no tengo derecho cosa que no aparece en ninguna parte que quedan excluidas personas con pensión de sobrevivencia mi sueldo y la pensión no sobrepasan el limite que son 3 ingresos mensuales es mucho menos que eso. La página es muy engorrosa y las personas que contestan el teléfono no te saben explicar el motivo de rechazo en mi caso supestamente fue por trabajar el.mes anterior cosa que puedo comprobar no fue así. Me gustaría que me indicaran en que artículo aparece que los pensionados por viudez no pueden postular . Es un ingreso que dejó mi marido y es lo mismo que una pensión por edad. Espero me puedan dar una respuesta y aclarar mis dudas ya que ilusionan a la gente y el sistema se encarga de eliminarlos por el error que aparece en la página para no conceder el beneficio.SenceSence - no responden