Cobros

quiero presentar mi reclamo contra la empresa serbanc, ya que después de contraer una deuda con empresa unimarc, ellos me llamaron y renegocie una deuda con ellos.el plande pago era 50.000 de pie y 6 cuotas de 63 mil y fracción, de estas cuotas hay 5 que están canceladas y me falta la última, sin embargo al ir a cancelar y sacra el cupon de pago me dice que el monto a cancelar son 134 mil. he llamado a distintos números de telefono hablé con jonathan teran (en septiembre)y me dijo que se iba a comunicar conmigo... jamás se comunico, luego me contacte con enrique gomez quien me pidió que le enviara los comprobantes de pago, se los envié a su correo el 5 de octubre yyy aun nada.ya no sé que mas hacer llevo tres meses entre llamados y correos y no tengo respuesta.me imagino que ademas debo estar en dicom por esta deuda que no puedo cancelar, realmente a sido una pesadilla de nunca acabar.