Pésimo servicio: hotel cavancha

Tome un tour para mis padres personas de tercera edad en:Novojet con destino Iquique con estadía desde 14/06/2019 al 21/06/2019 EN Hotel CAVANCHA. llame a mis padres a diario para saber como estaban y como iba su paseo, pero todos los días me comentaban las deficiencias que tenia el hotel. Cerraduras de puerta mala, suciedad en baños, comida mala y muy poca. pero el mayor problema es que les cortaban el uso del agua caliente. después de "cierto horario" ellos tomaban todos los tour pero sobre todo en dos visitaron termas por ende llegaban llenos de barro y sales minerales, pasaban largos minutos y salia solo agua fría... llamaban y les decían que se demoraba en salir, pero en el fondo era solo que el agua caliente estaba cortada. personas de 80 años no pueden estar bañándose con agua fría ni esperando 20 minutos en el baño que el agua entibie. Creo que este Hotel debería quedar fuera de siguientes viajes para la tercera edad.Nota Hotel Cabancha un 2.0.Claudia Astudillo