Falla de lavadora

El 04 de febrero mi Sr. compro en Falabella, en Punta arenas, a los 2 meses de uso ya fallo no enjuaga no centrifuga ni tira el agua,Se solicito el tecnico que a los 3 dias, aparecio a chequiar la lavadora, encontro que la bombita estaba mala se pidio el respuesto a santiago que a los 3 dias llego a P. Arenas y pasaron 3 dias mas para que venga una persona a instalarla, ni lo probo solamente dijo esta lista y se fue, La lavadora continua con el mismo problema y ya han pasado varias semana y no han dado ninguna solucion. esta echo el reclamo.atte.Luis Balcazar Oyarzo