No se permite pagar para acumular multas e intereses

Socofin tiene una plataforma de pago en linea, pero no funciona, de 100 veces que e querido pagar ninguna ves se pudo realizar el pago, aparte de ser incomodo y hay que estar agregando el rut y la serie del rut. por mas intentos que haga no se puede pagar hasta que uno se aburre, se entrega un numero para llamar, tampoco sirve se corta después de un breve tiempo y nada, se vuelve a llamar y nuevamente se corta y no es posible comunicarse con nadie. si al llamar uno ingresa el rut como se solicita, aparece una grabación y puede estar mucho mucho tiempo y nada tampoco contesta nadie, mientras escribo esto el teléfono esta en la escucha de esa grabación y llevo 13 minutos esta vez, en otra oportunidad por mas de 22 minutos y finalmente cuelgo porque no se consigue nada.TODO ESTO ME LLEVA A PENSAR QUE ES UNA PRACTICA DEL BANCO CHILE. QUE ES A QUIEN PERTENECE SOCOFIN, YO CREO QUE ES QUE LAS PERSONAS NO PAGUEN A TIEMPO Y SE AUMENTEN LOS COBROS POR ATRASO SUMANDO MULTAS E INTERECES. ORRIBLE.YA VAN 16 MINUTOS LLAMANDO Y NADA.