- Linares, Chile
- 17, Febrero 2025
- Número: 1065293
No elimina deudas tras pago

PRESENTE
Con fecha 14 de enero 2025, terminé el pago con Socofin de forma anticipada, sin embargo, con fecha 17 de febrero noté no tan solo que la deuda con Banco Chile sigue informada en mi estado de deudas, sino que además aparezco en el boletín comercial, pese a que tienen 7 días hábiles para informar el pago de los compromisos y no lo han hecho. tuve que solicitar una aclaración de la deuda por CMF. Además, me comuniqué mediante chat y la verdad es que la persona que me atendió Yessica Cid no me ayudó en nada, solo me confirma que tengo un protesto por el Banco Chile, pese a haber sido cancelada la deuda, pero además me informa sin ser solicitado otros protestos, lo que no viene a lugar, ya que la consulta es por Banco Chile específicamente. Sin poder darme respuesta me indica que me comunique con su supervisor Mario Cayupil, a quién llamo y a quien le comento mi situación, está persona nuevamente reitera que yo figuro por otras entidades en el boletín, y le señalo qué tiene que ver eso con mi consulta con que Banco Chile aún no informa que he pagado mis compromisos con ellos, y me indica que el día de hoy enviará mi aclaración de deuda y me informarán el día que se verá reflejado. en ningún momento solicitaron disculpas o dieron alguna explicación de por qué no respetan los plazos establecidos, es más su argumento de otras instituciones es como decir, para qué jodes si no somos los únicos. Bueno yo solo ejerzo mi derecho, y como se le señalé a don Mario, con él veo lo del Banco Chile, lo otro lo veré con las instituciones que corresponde, a ellos no les interesa y no tiene por qué interesarles que relación tengo con otras instituciones, es una falta de respeto, una intromisión a mi privacidad y un trato totalmente inadecuado, no respetando la Ley Karin.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Qué la empresa fuese sancionada por no dar cumplimiento a los 7 días hábiles para informar el pago de la deuda. Qué, además considerando la Ley Karin, se tomen las medidas en la relación con el cliente y no se genere un trato denigrante o discriminatorio, además que se respete la privacidad al no exponer otros compromisos bancarios, de los cuales no les concierne y desconocen.
Autor: J.C.