Pésimo servicio de soporte

Tengo reclamos contra su aplicación, página de internet contra su empresa, debido a que cada vez que voy a comprar presento problemas para poder hacer el pago con la tarjeta. Pierdo tiempo, dinero y paso la vergüenza de tener que dejar el carro con la mercadería cada vez que deseo comprar algo.Intento llamar, para poder tener ayuda y jamás me puedo comunicar con alguien, me solicita ingresar rut y ahí quedo, debido a que nuevamente me solicita el rut y así hasta que me dice que lo intenté muchas veces y me terminan cortando.Es un asco el área de soporte que tienen, o la forma en que dejan al usuario sin solución con sus respectivas plataformas de "Ayuda".Al final se les paga por un servicio y no son capaces de responder como es debido.