No actualiza pago

El dia 21 de Marzo pague mi cuenta de la empresa Metrogas con el Sistema Unired en el Supermercado Unimarc de Morande con Compañia,Mall Espacio M.La demora en enviar ese pago a la empresa aludida me trajo como consecuencia el corte del suministro,a pesar de que pague antes de que eso ocurriera.y dentro de la fecha.El monto fue por $18531 y tuve que pagar otra vez esa cuenta y esperar la devolucion del pago realizado anteriormente.El segundo pago lo realice el sabado 24 de marzo por el mismo monto y ese mismo dia me fue repuesto el servicio.El problema es que ahora me van a cobrar $15000 por el costo de reposicion,cuyo monto no tengo por que asumir por un error ajeno a mi persona.Espero Unired se haga responsable y asuma ese pago.