Pague y sale impaga cta

Buenos diasMi motivo es que mi cta de celular claro sale impaga el mes pasado y yo cancele y el cobro fue descontado de la cta. bancaria . Me dijieron que a las 48 horas uds debieron notar el error y devolver el dinero a la misma cta. Donde se desconto, no fue asi . Ya va cumplir un mes y esto me genero interes por retraso de pago de celular ..Mis ctas del hogar hace años son canceladas de esta manera y nunca he tenido problemas es por eso que sé que se solucionara de manera favorableQuedo atto a solucion ...( si se necesita foto del descuento en mi cta bancaria la tengo pero esperare respuesta para ver si toman en cuenta mi reclamo )