Pago impago

Buenos días unired:necesito comprobante de pago realizado el día 7 de febrero 20 a empresa wom ya que no recibí comprobante de pago y resulta que ahora a ellos les figura impago esa fecha, en mi cartola de banco no hay reversa o devolución por parte de ustedes, necesito que me envíen ese comprobante lo antes posible ya que me suspenderán el servicio por culpa de ustedes, mi wassap +56985325632