Se pago 1 boleta y sale impago

Se pago por este medio Unired ,, una boleta de $ 12.951. para la autopista costanera norte..... grande fue mi sorpresa que despues de 1 mes me di cuenta que aun no se descontaba la deuda.....,,llame a la autopista ,,,y me dijeron que no tenian ningun pago...... y Llame a Unired....y no me dieron solucion,,,......las transferencia se hizo a traves de una cuenta vista del banco estado con rut 16..667.xxx-x...... a mi boleta de titular de la autopista costanera norte con mi rut 12.462.xxx-x.... ...Que pasa que no estan pagando ?Donde se esta llendo esa plata que uno confia que debiese estar pagada una cuenta ?Quien paga los intereses ???Es necesario denunciar para que hagan una investigacion????Tengo los [email protected]