Cobro de cuota cancelada

el día de hoy me llego a mi celular un mensaje manifestando que debía pagar la cuenta de la tarjeta unimarc, al ingresar a la pagina me aparece una deuda de $23.851 pesos , la cual cancele con fecha 05.11.2020, con tarjeta de débito, hora de transacción 12:51 pm, N° de transacción 36976636, ademas al realizar una llamada telefónica al numero 977854559 que aparece en el mensaje de cobro, me atendió una persona que no se identifico como mesa central o atención al cliente, al consultar con quien hablaba me pregunta con quien quiere hablar, no teniendo certeza si en ese numero me podrían solucionar mi problema. es por eso solicito a usted enviarme los antecedentes de la deuda a mi correo personal que mantiene la tarjeta unimarc.o en su efecto si fue un error comunicar lo antes posible a este cliente. de antemano Muchas gracias . espero su respuesta.