Perdida de equipaje

Hola:Mi nombre es PATRICIO HERRERA ORTIZ. Realizamos un viaje a rió de janeiro brasil,para la celebración del cumpleaños de mi novia el cual el día sábado 19 de marzo 2016 de regreso al aeropuerto de santiago de Chile a la espera de nuestros bolsos nos damos cuenta que uno de nuestros bolsos no llego asistimos a la oficina correspondiente al nos entregaron este código de reclamo (ahlscljj20263 ) dejamos nuestra confianza en recurrir a guardar nuestras pertenencias las cuales eran muchos regalos de mi novia joyas de ella y también nuestra cámara fotográfica canon en donde ella guardábamos nuestros mejores recuerdos del día de su cumpleaños y mucho mas, también fueron muchas molestias al perder nuestros pasajes de bus de vuelta a viña del mar a nuestro hogar , al llegar nos dimos cuenta que las llaves de nuestro hogar iban en e se bolso perdido la verdad que perdimos mucho tanto como nuestras pertenencias y nuestros recuerdos tenemos muchas de las boletas de nuestras cosas y también cotizacionesesperamos sus respuestas a nuestro lamentable caso Muchas gracias