Mala calidad, muy mala atención, muy mala presentación de los que atienden y manipulan alimentos

Me refiero principalmente al Tarragona de "Zona Franca" Punta Arenas, porque en el Tarragona del Mall nunca hay problema y la atención es excelente, pero el problema es justamente con el Tarragona de Zona Franca, no entiendo el porqué ahí la atención no es la adecuada al público, al igual que la presentación de los que manipulan los alimentos, la mala vestimenta, los malos modales, la mala atención, la mala presentación, la mala educación de los que atienden, la mala calidad del producto y por último en ese Tarragona ellos deciden lo que tu comes y no lo que el cliente desea, por ejemplo nunca pero nunca hay pollo entero en trozos y es una franquicia de pollo osea no entiendo y si hubiese lo tienes que comprar a juro con la caja de papas o sino no te lo venden, no entiendo, que es eso? Entonces porque colocan un menú especifico si no cumplen con lo que le ofrecen al público y los que atienden no es de muy agrado la presentación de la franquicia, ellos deben ser la cara de la franquicia, como me gustaría ser el gerente de ese Tarragona y poner un orden absoluto para brindar un excelente servicio al público dando la cara por la franquicia como debe ser para ofrecer una excelente calidad en todos los sentidos, para que el cliente vuelva muchas veces y no que el cliente salga insatisfecho y no vuelva más nunca.Si digo todo esto es porque soy amante del pollo a la Broster, por eso KFC está donde está por ofrecer calidad de atención y calidad de producto. Disculpen pero es la verdad. gracias