Grave incumplimiento de calidad y potencial riesgo de intoxicación alimentaria

FECHA DE LA TRANSACCIÓN: 18/11/2025 | HORA: 16:55:40 | PRODUCTO ADQUIRIDO: Box Sándwich Chicken Lovers (con solicitud de salsa tártara adicional).MOTIVO DEL RECLAMO: grave incumplimiento de calidad y potencial riesgo de intoxicación alimentaria.El día 18 de noviembre de 2025, a las 16:55:40 horas, realicé la compra mencionada. Al revisar y consumir el producto, encontré las siguientes deficiencias, siendo la sanitaria la más grave:Defectos de calidad: El pan del sándwich estaba completamente aplastado y la porción de pollo era notablemente escasa .FALLA SANITARIA CRÍTICA: Ambas salsas (la incluida en el sándwich y la tártara adicional) manifestaban un sabor extremadamente agrio, amargo e incomible . Este sabor es un indicativo claro de deterioro o mal estado de conservación , lo cual representa un riesgo directo de intoxicación alimentaria .Al intentar reclamar inmediatamente en el local, el colaborador se negó a realizar el cambio argumentando que el producto ya había sido probado. Esta respuesta es inaceptable, ya que la prueba fue indispensable para detectar el peligro sanitario. Exijo una solución inmediata , consistente en el reembolso total del dinero y una explicación formal sobre los fallos en el control de calidad que permitieron la entrega de alimentos en este estado.