• Los Andes, Chile
  • 15, Agosto 2026
  • Número: 1121199

Tarragona

Mala atención

SEÑORES Tarragona

PRESENTE


Hoy fui a comprar a Tarragona del espacio urbano de los andes y tuve una muy Mala experiencia con la atención recibida. Estuve aproximadamente 20 minutos esperando para ser atendida, mientras la cajera se encontraba en el lugar, pero no estaba atendiendo al público. Además, había más personas esperando.Cuando finalmente intenté consultar sobre una fajita, preguntándole qué ingredientes incluía, la respuesta y el trato fueron bastante desagradables. La cajera simplemente me lanzó la carta para que yo misma revisara la descripción, en vez de entregarme una respuesta de manera cordial y orientarme como corresponde.Considero que este tipo de atención es una falta de respeto hacia los clientes. Uno entiende que puedan existir momentos de mayor trabajo, pero no corresponde hacer esperar tanto tiempo a los clientes sin atención y mucho menos responder de una manera poco amable.solicito que se revise esta situación y se tomen las medidas correspondientes para mejorar la atención al cliente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una solución satisfactoria para mí sería que se revise la situación y se tomen las medidas correspondientes con el personal, para que este tipo de atención no vuelva a ocurrir. También considero que sería apropiado recibir una disculpa por el tiempo de espera y, especialmente, por la forma en que fui atendida al momento de hacer una consulta. Como cliente, espero recibir una atención respetuosa y adecuada.
Autor: C.V.
Publicado el Sábado, Agosto 15, 2026 - 20:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tarragona - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado respuesta del reclamo, sólo acusaron el recibo del mensaje y que se comunicaran.

🙁 Tarragona - Pedido demora una hora en ser entregado.

No Resuelto Nada, Ninguna Solucion. Pesima gestion de personal, ademas de mi pedido habian otros 2 desde pedidos ya o a retiro presencial, donde les salia que estaba listo y nisiquiera tenian algo listo.

🙂 Tarragona - comida añeja y fria

Resuelto Resuelto. me dieron un combo de regalo en compensación, pero la verdad el pan estaba igual de añejo que la vez que reclamé,yo siempre voy a sus locales y he tenido muy buena experiencia,por eso sigo comprando pero en ese local no se que les pasará con los ingredientes,que hasta la lechuga se ve como oxidada

🙁 Tarragona - No me han de vuelto el dinero

No Resuelto No. Aún no me han devuelto el dinero incluso fui directamente hablar al Tarragona y me dijieron que isiera el reclamo pero aún estoy esperando

🙁 Tarragona - Producto baja calidad

No Resuelto No Resuelto. 0 respuesta, si bien, el objetivo de mi reclamo, es que realmente mejoren la calidad de sus productos independiente del valor.

🙁 Tarragona - Mi pedido no llego

No Resuelto Sin Respuesta. Me dijeron que el número de teléfono estaba mal por eso no llego mi pedido ... pero mi pedido si llego yo lo tuve en mis manos solo que no llego el codigo de retiro a mi celular por eso el repartidor no me lo pudo dejar y se lo llevo nuevamente

🙁 Tarragona - Pedido incompleto

No Resuelto No Resuelto. No ha hecho la devolución del pedido

🙁 Tarragona - Mala atención

No Resuelto Sin Solución. No he recibido ni acuse de recibo

🙁 Tarragona - Demora excesiva, mala atención y falta de respeto

No Resuelto No Solucionado. La empresa no se ha contactado conmigo hasta la fecha, demostrando falta de respuesta y nula gestión frente al reclamo presentado.

🙁 Tarragona - pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no me regresan mi dinero

🙁 Tarragona - Helado en mal estado

No Resuelto Aún No Me Dan Respuesta. Encuentro insólito que después de casi dos semanas no hay respuesta de su helado en muy mal estado

🙁 Tarragona - No me salió mi boleta

No Resuelto No Resuelto. Horrible servicio en ambas partes. En Tarragona y en este medio para poner mi reclamo que lo puse hace muchísimo tiempo

🙁 Tarragona - Comida

No Resuelto No Resuelto. Me gustaría porfavor que dieran solución, pague por un producto y no fue de mi total agradó.