No me dejan cerrar mi cuenta de crédito

He llamado 5 veses a Tenpo para que cierren mi tarjeta de crédito, quería probar como funcionaba, y la cuenta está intacta, de creer que eran buenos, me desepcionaron, no dejaría mis dineros a su disposición.1)primera llamada, indico que cierren las tarjetas, se abre solicitud para cierre.2)segunda llamada, veo que las tarjetas aun están vigente, explico que pasa si fui claro, y me dicen que usted no respondió el correo especificando motivo de cierre, pero si les dije vía telefonica la vez pasada, y dicen lo siento debemos abrir nueva solicitud de cierre ya que no respondio. 3) tercera llamada, ( antes de llamar respondí el correo y expliqué motivo de cierre y a los días aun no se cierran las tarjetas) hola, quería saber el proceso de cierre, me responden; pasa que usted respondió pero algo sucedió que se abrió una nueva solicitud al momento de recibir su correo y la solicitud anterior quedó cerrada...ya... ??? es realmente un chiste esto, y vuelven hacer otra solicitud.4)cuarta llamada, (respondí correo nuevamente y llamé de inmediato para asesorarme que recibieran correo sin un nuevo caso) hola, ¿recibieron correo sin problemas ?, si respondieron, ya tenían mi llamada, mi correo y me dicen que lo está estudiando un área especializada. Al cabo de todo esto, mis tarjetas no las quieren cerrar, no entiendo motivo, las tarjetas están sin uso, como dato a las personas que leen esto, Tenpo puede servir para descuentos quizás, pero para resguarda su dinero en esta empresa no se las recomiendo por lo poco serios, a demás no tiene sucursal, nada.Atte.