Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 04, Septiembre 2023
- Número: 990121
El día 2 de septiembre apareció un cobro de aproximadamente 24,000 pesos que no reconocí de Claro. Me enteré de esto porque Tenpo me avisó de fondos insuficientes (en ese entonces no tenía dinero en mi cuenta). Al día siguiente, el 3 de septiembre, tenía dinero en mi cuenta Tenpo y me lo quitaron alrededor de las 13:15 con múltiples transacciones de 7,000 a Claro. Llamé y dijeron que podría ser un ataque cibernético y pusieron mi caso en prioridad máxima bloqueando mi cuenta en el acto. Aún así, aunque no era mucho dinero el que perdí, era dinero que necesito y iba a usar.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Me gustaría que aumentarán la seguridad del banco, también que cambiaran los números de mi tarjeta virtual sumado a una compensación por las molestias.
Autor: F.P.
Escribir al autor