Suplantacion de identidad y ***o de mis ahorros

Suplantacion de identidad y robo de mis ahorros y no respondenEl 11 de agosto accedieron a mi cuetna de tenpo y fui víctima de *****a de todos mis ahorrosl, lo que derivó en una suplantación de identidad y en la realización de más de 4 giros y transferencias no autorizadas desde mi cuenta Tenpo a terceros desconocidos, efectuadas en menos de 12 horas. Estas operaciones se realizaron sin doble autenticación, sin alertas de seguridad ni bloqueos preventivos, pese a tratarse de transacciones reiteradas y completamente ajenas a mi comportamiento financiero habitual.La gestión de Tenpo ha sido deficiente e incoherente. Inicialmente informaron un monto de perjuicio que luego reconocieron como erróneo, Posteriormente entregaron nuevas cifras inconsistentes, hasta informar finalmente un monto de $1.000.000 de 4 giros de cada uno de 250.000 .A la fecha, Tenpo mantiene bloqueado mi acceso a la cuenta, no ha confirmado mi identidad ni me ha entregado información completa de los movimientos, impidiéndome usar mi propio dinero. Esto me ha dejado sin recursos para cubrir gastos básicos, obligándome a pedir dinero prestado. solicito intervención del sernac por vulneración de mis derechos como consumidor financiero.Tambien tenpo me esta cobrando M. por no pagar la tarjeta si no puedo ver cuanto se debe si la cuenta esta bloqueada y me llego una carta de la fiscalia que te tenpo me esta demandando diciendo que yo robe y hice las transferencia que hay dolo , que quite la demanda