Son **********s sin escrupulos.

Hasta Noviembre del año 2016 mantuve con ellos un contrato por un Plan de Prepago. En el mes de Diciembre del mismo año dejé de cancelar, cansado de tantos inconvenientes y mala calidad del servicio ( sin señal la mayor parte del tiempo, retiro de canales de la parrilla ofrecida a su antojo, acoso con avisos en pantalla del cobro del proximo periodo que no te dejan ver tranquilo algun programa que logras ver pese a los continuos congelamientos de señal que te obligan a reiniciar el deco, o con ofertas de canales extras de pago que no interesan. etc etc. Llamé al callcenter para darme de baja del servicio y me dijeron que no hay problemas, que darian aviso para que pasaran a retirar el deco y eso seria todo. Durante todo este tiempo en que nadie aparecio a buscar su deco, me seguian acosando con llamadas a toda hora y mensajes de texto a mi celular, con que no tenia deudas y podia retomar mi servicio solo con pagar la cuota correspondiente al mes. a pesar de explicarles que no queria seguir con el servicio y que habia solicitado darme de baja de su sistema, me replicaban que darian el aviso para que no me insistieran mas, lo que nunca pasó e igual me seguian llamando y enviando mensajes. El mes de Septiembre recien pasado recibi una carta fechada el 28 de Agosto de 2017 que tiene todos los logos y membretes de Boletin Electronico DICOM avisandome que por encargo de su cliente TU VES S.A. fui ingresado al Boletin por una deuda de $ 133.003. Llame al Callcenter de reclamos.cl/empresa/tuves">Tuves y me informan que es una deuda por el Deco que no he devuelto y me aclaran que si quiero que lo vengan a retirar debo cancelar $15.000 o puedo devolverlo por Chilexpress sin costo para mi, para lo cual me envian el membrete que debo pegar al empaque y que una ves reciban el envio me sacan del Boletin. Voy a chilexpress con la encomienda y me dicen que para que el envio sea de cargo del destinatario debo tener una carta de autorizacion de Tuves, cosa que no me enviaron ni tampoco mencionaron al enviarme el membrete. Creo que actuaron de mala fe y en venganza en mi contra, Sabiendo que soy una persona de tercera edad, con recursos limitados, y propenso a tener que recurrir al sistema financiero en caso de tener algun problema mayor de salud que requiera por ejemplo alguna cirugia o tratamiento prolongado que no pueda financiar de otra forma.