Mala atencion y pesima señal

Buenos días: ,Luego de solicitar la intervención DE LOS TÉCNICOS DE ESTA EMPRESA, y luego de tres llamadas para preguntar lo mismo me agendaron una visita para el 3 de enero....de 2022, no ha habido señal de esta empresa y la imagen se pixela en todo minuto...incluso aparece una nota de como mejorar la imagen lo he hecho durante 15 días y no paso nada ....también se señala que si persiste llame a la compaña, pero para que llamar si siempre niegan la solicitud o dilatan la atención al cliente y....que decir,....... menos de las personas que atienden el call center, no entiendo cual es la intención de ofrecer servicios que no son factibles de prestar y solo cortan y cobran para eso es instantáneomi nombre es Jorge Rojas G8.757.xxx-xla linea esta a nombre de mi cuñada que por esos azares de la vida fue quien la arrendo pero acá vive mi madre de 92 años y no entiende que pasa, por lo menos un poco de empatía... rogaría para estos caso