Estimado Cristobal
Su caso fue analizado y respondido por nuestro equipo de Cx, en el cual se especifica que:
UNIRED S.A., con los antecedentes proporcionados, nos ha permitido verificar que la transacción reclamada,
de pago, no fue exitoso, esto ocurrió por un problema de comunicación que se generó al
momento de realizar el pago. Por este motivo, se gestionó instrucción de reversa del cargo al banco emisor de
la cuenta empleada, por intermedio de nuestro proveedor de medio de pago, realizándose esta operación de
forma correcta y en plazo por parte de Unired.
La instrucción de reversa (devolución) por parte del proveedor del medio de pago, fue realizada al banco emisor,
con fecha de abono 30-08-2023, por lo que el pago no ha sido procesado por el comercio.

Quedamos atentos en poder ayudarlo en cualquier otra duda o consulta

Atentamente
Cx Center Unired