Hola Valeska
Gusto en saludarte!
Revisamos en nuestro Sistema y efectivamente existen 2 transacciones para TAG TOTAL, las cuales están correctamente recaudadas por Unired.
Si tu intención no fue cancelar ambas cuentas, existen estas 2 alternativas las cuales debes revisar directamente con cada autopista.
Alternativa A- Devolución de Dinero
Como el pago fue correctamente recaudado y abonado al comercio, puedes comunicarte con la empresa que pagaste y enviarle los comprobantes que acrediten la duplicidad del pago. Con eso, puedes solicitarle directamente a la compañía de servicios, la devolución (en caso que corresponda).
Alternativa B - Abono Cliente próxima facturación
Si no solicitas la devolución, ellos toman este doble pago como abono (saldo a favor) y lo rebajan de la facturación del mes siguiente.
Esperamos que tu solicitud haya sido aclarada satisfactoriamente, si tienes dudas o consultas adicionales no olvides ponerte en contacto nuevamente.
En Unired #CuentasConNosotros.
Saludos cordiales
Unired S.a.
12 Marzo, 2024 - 11:51
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 12, Marzo 2024
- Número: 1019971
Reclamo por doble cobro en pago de cuentas de autopistas (varias) indican que la solución es llamar a cada autopista indicar a cada una que reembolsen el dinero que unired.cl cobro doble. lo encuentro totalmente fuera de lugar, se equivocan en el cobro y luego uno tiene que hacer toda la gestión para la devolución, eso es demoroso y engorroso que uno tenga que gestionar, ocupar mi tiempo por error de UNIRED.CL no recomiendo a nadie que realice el pago por esa vía, ya que luego que se equivocan no responden por el error de cobro y hacen perder tiempo en llamar una a una, si esque soy la titular de la autopista. cosa que no lo soy. UNIRED.CL dice que paguen para no gastar tiempo en pagar una a una y luego todo esto sale el tripe de tiempo. y ponen en este portal como caso resuelto y no ha sido resuelto porque no cumplen con la devolución y si la gente no se da cuenta Pierde. NO PAGUEN SUS AUTOPISTAS EN UNIRED.CL (TAG TOTAL)
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
LA DEVOLUCION DE DINERO DIRECTA DE UNIRED.CL
..NO CUMPLEN..
Autor: V.H.
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